ポケマルの評判は悪い？良い？調べたら意外な結果が！？

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ポケマル（ポケットマルシェ）の評判は悪いのか？良いのか？を検証してみました。その結果は意外だった？これからポケマルを利用しようとお考えであれば参考になると思います！

ポケマルの評判は悪い？良い？の検証結果

ポケマル（ポケットマルシェ）の評判が悪いのか？良いのか？を調べた結果、悪い評判と良い評判の両方があることが分かりました。

こき下ろすような声からベタ褒めの声まで色々あり、つまりポケマルの評判は悪いと良いがある賛否両論ってことでしょう。

当たり前ですが、全ての人を満足させる商品やサービスなどはなく、必ず一定数の満足できない人が出てきます。

ポケマルもそうで、そのサービスに満足している方も居れば、満足できない方も居り、結果、悪い評判や良い評判があるんですね。

これからポケマルを利用しようと思っている場合、これら悪い評判と良い評判の両方があることを知っておいて下さい。

以下、ポケマルの悪い評判と良い評判をいくつかご紹介しますので参考にしてみて下さい！

悪い評判

果物が好きなので、毎年農家さんから直接購入していますが、今年は少しでも支援になればとこちらのサイトで果物を注文しました。
形は不揃いでも美味しいものが届くと信じて疑わなかった私が悪いのか、届いた品物は見た目はとても美味しそうでしたが、保存状態が悪かったのかほとんど食べられるものではありませんでした。本当に残念で仕方ありません。
取引自体も不満ばかりで後味の悪いお取引でした。
唯一、良かったと思うのは、運営さんに事情をお話して理解していただけたことが救いでした。ありがとうございました。

引用元：みん評

採りたて直送との謳い文句に期待して予約注文したものの、まさかの冷凍発送商品で、色見も悪けりゃ味も最低最悪でした。去年収穫したのかと疑うような低品質商品に呆れ果ててしまいました。岡山県の農家からの発送でしたが、もう二度とポケマルで注文しません。

引用元：みん評

ポケマルは唯の仲介業者で、価格にはポケマルの手数料が加算されている。

受け取った生鮮商品が傷んだり腐っていても、ポケマルは何ら責任を負わないと利用細則にある。
商品が腐って食べられないことがあることのリスクを受け入れた上で利用する必要がある。
問題なのはトラブルを起こした悪質業者を退場させずに、そのまま出店させるので被害が続く。

引用元：みん評

今まで何回も色々な物を買いましたが１つも真艫に食べれる物がありません。スーパーで買った方が全然良い物が買えます。口コミも正直に書いたらサポートチームから指摘されました。履き寸前の物しか売ってないように思います。

引用元：みん評

ある農園でアイコを注文しましたが、猛暑の中通常便で届き、トマトは甘味が全くない。しばらく置けば甘くなりますか？と生産者にメッセージを送っても返信無し。
レビューは美味しいというものばかりで、本当かどうか怪しいです。もう注文しません。
ふるさと納税で頼んだ方が味も対応も申し分なかったです。

引用元：みん評

お米を娘に送ったところ、美味しくないと連絡が。同じものを自宅にも頼んでみましたが、米が明らかに古米で精米日の記入もなし。
味も良くない。少し時間がたつと、匂いも気になる。
評価の投稿もしましたが、生産者さんからは連絡なし。
残念です。

引用元：みん評

生産者にもよるのだとは思いますが、生産物への思いやりはあっても、購入者への思いやりはないです。
泥付き新じゃがいもを購入しましたが、ダンボール箱底のガムテープ止めが適当（端から端まできちんとはられていない）で、土がダダ漏れできました。配送業者さんが、玄関上がり口まで運んでくれたのですが、玄関マットまで泥だらけになり、大変な思いをして掃除をしました。
ちなみに、今後梱包に気をつけてもらいたい旨を生産物にメッセージしましたが、貴重な意見となりましたとのことで、改善しますとの返答はありませんでした。

引用元：みん評

旬の京野菜セットを頼みました。
届いた野菜はしなしなの小松菜　芯が茶色いキャベツ　きゅうり　玉ねぎ　じゃがいも　長ネギ
九州で普通に買えますし何より古いと明らかに分かる。
もう二度とこの農家さんからは買いません。

引用元：みん評

ミカンを購入したけど、口コミでは、甘い美味しいミカンと言っていたが、甘くなく、普通で、値段が高すぎです
美味しいのを、届けてくれる生産者も、いるのに
残念です

引用元：みん評

ポケマル主催の定期便を利用しているが、内容に大きな差がある。
むやみに量を増やさず、値段相応の量で美味しいものを送ってくるところはとても良い。
処分に困ったような、スーパーの見切り品より酷いものを詰め込んで送ってくるところもある。
運営に申し立てても、出荷時は傷みがなかったので配送のせいだと言う。クール便で前日の夕方出して翌日の昼には届いているのに、そんな短時間で劣化するはずがないと言っても、決して謝ることなく、今後の参考にするとか残念でしたと言うのみ。絶対に謝らないマニュアルなのかもしれない。返金や代替品の対応の申し出はなく、500円のクーポンを送りつけてきた。良い口コミしか並んでいないのは、【ごちそうさま】の評価の時にニコニコ顔を選択しないと書き込みに進めないから。納得いかなくてもニコニコ顔を選択し正直な口コミを上げなければ改善は見込めないだろう。

引用元：みん評

・・・このような悪い口コミがありました。

良い評判

山形県天童市産のさくらんぼを購入。どうやら人気の商品みたいでしたが…、今まで色々産直アプリやメルカリ等で買いましたが、喉が焼けるほどの甘さでびっくり
対応も親切丁寧で最高でした

引用元：みん評

こちらは全国の農家や漁師と直接やり取りして、食材を購入できる通販サイトです。食材に関して生産者の方に直接質問ができるので、食材に関する知識をたくさん得ることができました。
また、届いた食材はどれも産地直送なので新鮮でした。最近、私は福袋になっている商品を購入しました。私は今まで福袋で良い思いをしたことがなかったのですが、福袋の中身はどれも素晴らしいものでした。
今まで買った食材の中にはスーパーで買うよりもやや高いものもありましたが、新鮮で品質が良いのであまり気になりませんでした。これからも利用していきたいと考えています。

引用元：みん評

新鮮な野菜を買うならここだよと友人に教えてもらって初めて利用してみました。私は普段スーパーで野菜を購入しているのですが、それらの野菜と比べたら全然味が違いました。何といっても1つ1つの野菜の味が濃いです。さすが産地直産です。近くのスーパーでは取り揃えていないものも豊富にあり、私自身見たこともない野菜もありました。これからどんどん注文して味わおうと思います。ただ、1つ気になることもあります。それは価格と送料が高いことです。こればかりはどうしようもないかもしれませんが、スーパーの値段に慣れている私にはもうちょっと安くならないかなと思ってしまいます。

引用元：みん評

欲しい食材を絞って探すのも便利ですが、生産地で探すこともできるので地元農家の応援や旅行で行ったことのある場所の応援も兼ねて利用しています。生産者さんと直接やりとりできるのも貴重で、美味しい食べ方を教わったり、どんな方が作っているのかを知ることで美味しさが増します。スーパーでは手に入らない食材をお手軽に買えるので、料理のレパートリーも増えました！珍しい食べ物を探すのも楽しいです。暇さえあればアプリを開いて楽しんでいます。最近のご時世なのでスーパーへ買い出しに行きにくい時にも通販なら気軽で便利なので助かります。

引用元：みん評

中々美味しい果物に出会えず、とにかく甘くて美味しい桃を探していた所、ポケットマルシェの“山形県天童市”の方の桃がヒット。見た目もとっても美味しそうで気づけば購入していました。届いた桃はスーパーなどでは買えない新鮮さ、そして大きい！手のひらが隠れる桃は人生で初めて出会いました（笑）そして本題のお味…。とんでもないぐらい甘くて、まさに喉が焼けるほどの強い甘み‼そして果汁がたっぷりの桃‼こんなに感動した桃は初めてでした(^^)
ポケットマルシェで桃を買うのはぜひ山形県天童市の方の桃をオススメします(^^)桃の概念変わります‼笑

引用元：みん評

コロナ禍でお家時間が増え、自分で料理する機会が増えましたが、折角なら食材にもこだわりたいと思い、評判の良いこのサービスを試してみる事にしました。実際使ってみた感想は、どれも高品質だという事です。鮮度が高いだけでなく、梱包も丁寧で、茎折れや傷などが殆どありません。これは、生産者が明確で、責任の所在がはっきりしているからだと思います。私は近所の直売所も利用していますが、品数も品質もこのサービスの方が上回っています。また、全国各地の珍しい食材が手に入るのも嬉しいです。おかげさまで料理が楽しくなり、お家時間が充実したものになりました。

引用元：みん評

ご贈答でいただいた時、初めて口にしました．アイスなのに、イチゴを食べているような感覚で、それから注文するようになりました．無農薬なので、安心ですし、健康のためにも、定期的に購入も考えております。

引用元：みん評

知り合いに薦められて利用してみたのですが、スーパーで見つけるのが難しいと思われる物や意外な掘り出し物があるのでとても満足しています。
送料も信じられないほどとても安く新鮮なものがそろっており、とても美味しいです。注文をしてから手元に届くまではとてもスピーディであり丁寧に梱包をしているので、とても信頼できるサービスだと思います。
またお礼を言える機会があるなど、生産者と直接やりとりができるというのは、個人的にはありがたいシステムだと思います。ただ生産者によっては対応が良くない事も時々あります。

引用元：みん評

初めで購入したきっかけは，いちご好きとアイスクリーム好きという事です．
食べたら，本当に美味しくて。

また，無農薬，無着色で体にもヘルシーみたいです．

一番のおすすめは日時指定してくださるので，とても助かります。

引用元：みん評

おいしくて無農薬のハーブティーが飲みたくなって、せっかくなら生産者さんから直接購入したいと思い利用しました。
丁度、自粛期間で家族もストレスを溜めている様子だったので、気分をリフレッシュしたりリラックスさせてくれる商品を探していました。
検索に「ハーブティー」と入れるだけで、全国の農家さんの商品が一覧で見られるのがとても良かったです。
簡単に操作でき、普通の宅配よりも送料が安かったので、ぜひまた利用したいと思っています。生産者さんの対応も感じ良く、ハーブティーは家族でおいしくいただきました。

引用元：みん評

新鮮な野菜を買うならここだよと友人に教えてもらって初めて利用してみました。私は普段スーパーで野菜を購入しているのですが、それらの野菜と比べたら全然味が違いました。何といっても1つ1つの野菜の味が濃いです。さすが産地直産です。近くのスーパーでは取り揃えていないものも豊富にあり、私自身見たこともない野菜もありました。これからどんどん注文して味わおうと思います。ただ、1つ気になることもあります。それは価格と送料が高いことです。こればかりはどうしようもないかもしれませんが、スーパーの値段に慣れている私にはもうちょっと安くならないかなと思ってしまいます。

引用元：みん評

友人からここで頼んだら良い商品が届いたと聞いたので、さっそく自分でもイチゴを購入してみました。
今年はコロナの影響もあって、家族でイチゴ狩りに行けなかったので、美味しいイチゴが食べれずに子供たちも寂しく思っていましたが、イチゴ狩りで食べるようなみずみずしく赤いイチゴが届きました。
コロナが収まるまでの間しばらくは旅行にも行けないので、フルーツを頼みながら色んな食材でも活用したいと思います。
ポケットマルシェは送料が無料のところもありますが、ほとんどが送料がかかるので、その点が少し気になりますが、新鮮なものを届けてもらえるので良いかなと思っています。

引用元：みん評

・・・このような良い口コミがありました。

まとめ

以上、ポケマル（ポケットマルシェ）の評判は悪い・良いの両方があり、先に述べたように、賛否両論って言うのがお分かりになったと思います。

繰り返しますが、どんなサービスも良い評判ばかりで満足！というのはあり得ないし、必ず悪い評判や満足できない声はあるものです。

ポケマルも同じで、だからこそ悪い評判と良い評判の両方を知り、悪い面と良い面があることを納得した上で利用するようにして下さい。

ポケマルは正しく理解して利用するとかなりお得になり、コスパも高く、使い勝手の良いサービスですから！

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ポケマルの詳細情報

ポケマル（ポケットマルシェ）は、日本各地の農家さんや漁師さんと直接コミュニケーションを取りながら食材を購入できるオンラインマルシェです。

産地直送の野菜や果物、魚や肉、米などの穀物、加工品・・・など購入できる食材は多種多様。

どれも美味しくて鮮度が高いのが特徴で、直接生産者さんから購入できるため、安心感や安全性は高いと言えます。

利用するメリットやデメリット

ポケマル（ポケットマルシェ）のメリットやデメリットを簡単にご紹介しますね。

■メリット

・産地直送で新鮮

・取れたての美味しさ

・出品者は農家や漁師に限定

・生産者との直接コンタクトを重視

・地元農家の応援にもなる

・知らない食材に出会える

・掘り出し物に出会えることも

・・・などがあります。

■デメリット

・産地直送のため価格が高い場合も

・生産者ごとに送料が違う

・スーパーと違ってサイズや品質が一定ではない

・天候や収穫量の影響を受けやすい

・生産者ごとに対応が違う

・・・などがあります。

このようなポケマルのメリットやデメリットも知った上で、利用するかどうかを判断してみて下さい。

お薦めの方やお薦めでない方

ポケマル（ポケットマルシェ）をお薦めの方、お薦めでない方ってどんな方なのでしょう？

■お薦めの方

・新鮮な食材に興味がある

・美味しい食材が良い

・スーパー品よりも産地直送品が良い

・スーパーより価格が高くても構わない

・珍しい食材を知りたい

・生産者さんを応援したい

・・・このような方です。

■お薦めでない方

・食材にこだわりがない

・食材は安い方が良い

・買い物はスーパーで十分

・誰が作った食材でも構わない

・・・このような方ですね。

先に述べたポケマルのメリットとデメリットと被る部分もありますが、自分がどちらに当てはまるかを知ってから利用するのもアリですよ。

苦情やトラブルがある？

ポケマル（ポケットマルシェ）に苦情やトラブルがあるのは事実です。

ポケマルは農家さんや漁師さんと直接コミュニケーションを取りながらやり取りする性質上、味や品質、配送などの苦情やトラブルが多いみたい。

ただ、どんなサービスにも苦情やトラブルは付き物なので、参考までに過去に起こったケースをいくつかご紹介しますね。

例えば、

・商品が傷んでいる

・新鮮じゃない

・期待外れの味やサイズ

・商品写真と実物との違い

・思った以上に高い価格

・発送の遅延

・生産者の返信が遅い、説明不足

・不作や天候不良による突然のキャンセル

・・・などがあるようです。

こういった苦情やトラブルはいつ・誰に起こるか分からないため、可能性があることを納得した上でポケマルを利用するようにして下さい。

安全性について

ポケマル（ポケットマルシェ）を利用する場合、安全性って気になりますよね。

特に食材の安全性。

ポケマルの場合、

ポケットマルシェは、出品者が100%農家または漁師であることをポリシーとしています。

したがって、当社の認めた例外を除き、加工や販売をメインとされている業者の方はポケットマルシェに出品者としてご登録いただくことができません。また、「趣味で生産活動をされている方」も出品者としてご登録いただくことができません。

ポケットマルシェ独自の審査基準を設け、審査に通った個人または法人の生産者さんのみ、出品者としてご登録をいただいています。

引用元：ポケマル公式

・・・との記載があります。

見ての通り、独自の基準をクリアした農家さんや漁師さんの食材のみ出品しているそうなので、食材の安全性は高いと思われます。

それに生産者さんとはコミュニケーションのやり取りが直接できるため、栽培方法や安全性、おすすめの食べ方などを事前に確認することもできますよ。

また、野菜や果物などは「無農薬」とか「有機栽培」などのキーワードで検索もできるので、安全性が気になる方は探してみると良いでしょう。